مذخل عام
لماذا دراسة التنظيمات ؟
السبب الأول :لأن التنظيمات ببساطة موجودة اليوم في كل مكان يقول إتزيوني أن المجتمع هو مجتمع تنظيمي فقد ولدنا في مجتمعات تهتم بالتنظيمات وغالبا مانموت في التنظيمات فإن التنظيمات من العام إلى الخاص .
السبب الثاني :هو أن التنظيمات هي مرآة العلاقات التي يقيمها الأفراد في بعضها البعض ولفهمنا للعلاقات المنتجة ونستطيع فهم الظواهر الإجتماعية ساهمت التنظيمات خصوصا في الإغناء مفاهيم السوسيولوجيا العامة .
السبب الثالت :عملي وظيفي يعود إلى حالة المصلحة اليوم إلى فهم كيفية سير التنظيمات خصوصا بعد أن أصبحت هذه التنظيمات معقدة وتحتوي على مجموعة كبيرة جدا .
- هل السوسيولوجيا التنظيمات تدرس تنظيمات الأخرى؟
- ما علاقة سوسيولوجيا بعلوم الأخرى ؟
ماهي أسباب التي جعلت هذا الميادان السوسيولوجي يفرض نفسه ؟
مالذي يميز سوسيولوجيا التنظيمات عن العلوم الأخرى ؟
مثال على صاحب المطعم الذي تعثر مشروعه فلجئ الى علماء دوي الإختصاصات ,كل هؤلاء العلماء طرح نفس الحل هو جعل العلاقات بين النادلات والطهات بعضهم ببعض أن تكون علاقة عبر واسطة موظوعية وتكون هذه الوساطة تقنية لكي لا يكون هنالك الإحتكاك وصرعات بين العمال .
التنظيم هو موضوع لعدة علوم أهم هذه العلوم هناك الإقتصاد هوأول التنظيمات التي أثارت جدل العلماء هو الإقتصاد وهنالك علم الإجتماع وعلم النفس وعلم النفس الإجتماعي والأنثربولوجيا تدرس كذلك التنظيمات وهناك علوم التدبير مثل الإدراة والتسير .
التفكير في التنظيم هو بطبيعته بين أوعابر للتخصصات علمية تفكير في تنظيم يقع في ملثقى عدد كبير من التخصصات العلمية كارل فورغ كل علم من هذه العلوم يهتم بظاهرة التنظيمية ويتناولها من وجهة نظره الخاصة أي أن كل علم يقدم مساهمته الخاصة لمعرفة بنية التنظيم أو هيكلية التنظيم وعن سيره والأشتغال وكذا عن الثأثيرات عن بيئة التنظيم على الأفراده والأعظاءه وجماعاته المشكلة له وعن ثأثره بالأفراد والجماعات وفهم علاقة التنظيم مع محيطه {محيط يتكون من العديد من المؤسسات أخرى } فعلم النفس وعلم النفس الإجتماعي يهتماني بالعلاقات المتبادلة ومعقدة الموجودة بين النمو النفسي وتنشئة الإجتماعية للأفراد من جهة وبين بنيات التنظيمية وسيرها من جهة أخرى .
بينما الإقتصاد وعلوم الإدارة فهي تسعى إلى فهم أشكال التنظيمية وتطورها وكذا الإدراك تأثير بنياتها ودينامياتها الداخلية على القرارات في حين أن علوم السياسة تركز الإهتمامها على البيروقراطيات الإدارية الكبرى وتسعى إلى فهم منطق الأشتغالها وتحديد الإكراهات التي تتمخض عنها سواء من اجل بلورة السياسات وأشكال الفعل العمومية أو من أجل تنفيدها بينما تدرس السوسيولوجيا الآليات الإجتماعية التي تتيح في نفس الوقت إنشاء تنظيمات والحفاظ عليها وعلى الإستمراريتها وكذا الإستكشاف تأثيراتها على الحياة الإجتماعية .
نشأة سوسيولوجيا التنظيمات
ماهي شورط التي تظافرت وسمحت لنشأة سوسيولوجيا التنظيمات ؟
كيف تطورت سوسيولوجيا التنظيمات مند نشأتها إلى الآن وأساسا أهم المحطات الأساسية التي عرفها تاريخ سوسيولوجا التنظيمات ؟
شروط نشأة سوسيولوجيا التنظيمات
تلاثة شروط أساسية
الشرط المعرفي الابستمولوجي :المنطبق على تطور البحت والمعرفة في حقل سوسيولوجيا التنظيمات وفي باقي العلوم الإنسانية والإجتماعية بل وفي حقل العلوم الطبيعية أيظا.
العامل الإداري المؤسساتي : والمقصود بهذا هنا أن سوسيولوجيا التنظيمات تأسست بفعل التنظيم الإداري والمعرفة وخاصة داخل الجامعة وظهورها يستلزم توفر شعب خاصة وتوفير تخصص لها وبالإظافة إلى ذلك الأساتدة جامعين ,المجتمعات الغربية عرفت تطورا في سوسيولوجيا التنظيمات بتوفرها على أصحاب التخصص وظهرت للأول مرة في الولايات أمريكية قبل فرنسا لبلورة هذا التخصص يجب التوفر على بنيات هي التي تسمح بظهورها .
العامل الإقتصادي المرتبط بما يمكن أن نسميه منطق العرض المعريفي وطلب الإقتصادي الإجتماعي يشير إلى سوسيولوجيا بمثابة سوق يوجد فيه عرض وطلب {طلب يعبر على المجتمع يحتاج إلى التحليل بمختلف مؤسساته لماذا لايمكن التحدت بدون تحليل هو الذي يحقق التنمية وعرض يمثل العلماء الإجتماع وبالتالي يحدث نوع من التبادل بين المراكز }.
محطات الأساسية في ثاريخ سوسيولوجيا التنظيمات
تلاتة محطات :
المحطة الأولى فريدريك ثيلور {1856 .1911} ماكس فيبر {1864.1920}
عرفت سوسيولوجيا التنظيمات تعايش من طرف العلمان في نفس الفترة وعايش التحولات التي بدآت تطرأ على المجتمع وحاولوا أن يفهمو هذه المدخلات التي تواكب هذا التغير .
إهتمو بتنظيمات ومن الأشياء التي كانوا يختلفون نحوها فريدريك ثايلورمن أصل أمريكي أما ماكس فهو آلماني وإختلفا على مستوى النثائج الإجتماعية من خلال المعرفة فريدريك إشتغل في تنظيمات أما ماكس فيبر فهوعالم يولد المعرفة ومن أهم الإسهامات فريدريك" نضرية في التنظيم العلمي" هذه النضرية حققت شهرت ثايلور وتم التداول حولها كثيرا وتعرضت اللإنتقادات وكذلك بأنه لم يعطي أهمية قصوى لطبقة العمال الذين هم في أسفل الترتيب إعتبروه أفرغهم من عقله ,أما ماكس فيبر في سوسيولوجيا التنظيمات وهو صاحب "مفهوم البروقراطية "أسس سوسيولوجيا تنظيمات بطريقة غير مباشرة وتعرض للإنتقادات العلماء الأمريكيين حول مفهوم البروقراطية فماكس يعتبر نمودج مثالي ,علماء الإجتماع إختارو ماهو إلى نظري الإمبريقي وخلاصة القول فيبر ساعد على تشكل سوسيولوجيا التنظيمات لأنه أتاح تصورات ونظريات حول التنظيمات وخاصة التنظيمات الآمريكية الكبرى .
محطة الثانية وهي المحطة التي تمتد من نهاية الحرب العالمية الأولى إلى نهاية الحرب العالمية التانية
يمكن القول أن دراسة التنظيمات سوسيولوجيا صارت واقعا فكريا ملتزما وخاصة في أمريكا وتتميز هذه المرحلة خاصة بعلماء الإجتماع إلى أهمية تنظيمات وبشكل مهم تنظيمات الإنتاجية تعتبر أساس المجتمع الآمريكي وتستلزم المقاربة وتدرس لكي تساعد على دراسة المجتمع وإستفادة فرنسا من التنظيمات من الولايات المتحدة الآمريكية في مرحلة الستينيات .
المحطة التالتة والأخيرة من بداية التسعينيات من القرن الماضي إلى مطلع القرن واحد وعشرون تميزت هذه المرحلة بسوسيولوجيا التنظيمات أصبحت مجالا علميا متميزا ومستقلا على المجالات الأخرى ولها هوية خاصة عن باقي ميادين الأخرى بفضل المقاربات المنهجية .
مفهوم التنظيم والمفاهيم المجاورة له
مفهوم البيروقراطية
تشيركلمة البيروقراطية إلى التنظيم الإداري القائم على الجمود سلطوي وقمع وتسلط والإكراه في التداول اليومي وبمعنى أخر التنظيم الخانق خاصة التنظيم الذي لايأبى إلى حاجات المشتغلين .
ستيفن ديون
عشر دلالات منها
الدلالة الأول البيروقراطية تعني سلطة أو حكم المكاتب وفي الواقع هذا التعريف من لفظتين" بيرو" {مكاتب}" قراطية "{حكم أو سلطة }والمقصود بها بعض السلطة التي تتمتع بها بعض المصالح
الدلالة التانية تعني التنظيمات الكبرى والمعقدة والحديثة كالمجتمع الحديث شهذا تنظيمات كبرى ومعقدة .
الدلالة التالث البيروقراطية تشير إلى التنظيم المؤسس على قواعد عقلانية موضوعية لها شخصية التراتبية تفاوت على مستوى تسير ثم تقسيم العمل مع مناصب مرتبطة بالإستقاق ثم معنى الأخر
الدلالة الرابعة تعني الإدارة العمومية
الدلالة الخامسة هي سلطة الموظفين هم الذين الذين يشتغلون مراكز المصالح الإجتماعية مثلا الإدارة عقد الإزدياد ...
جوليان فروند باحت فرنسي ترجم أعمال ماكس فيبر إلى الفرنسية
المبادئ التي تقوم عليها البيرو قراطية حسب جوليان
كمبذأ أول مؤسس للبيروقراطية أو وجود مرافق أو مصالح محددة بالقانون بحيت يثم تقسيم وتوزيع الوظائف وسلطات القرار بشكل واضح وبكيفية تتناسب مع مؤهلات وكفايات الأفراد .
المبذأ الثاني حماية الموظفين أتناء ممارسة وظائفهم بنظام خاص مقابل عملهم بدوام كامل بحيت يصبح العمل في التنظيم في غرفة وظيفية الأساسية وليس النشاط ثانويا إلى جانب مهنة الأخرى
المبذأ اللآشخصية حيث أن الموظف عندما يخضع للأمر ما ,فهو يخضع للقانون وليس للشخص من يصدر الأوامر كما لايتصرف وفق الإرادة الحرة لهذا الشخص ومزاجه الشخصي كما أن القرارات وأحكام القانون تكون في غالب مكتوبة .
مبذأ الرابع تراتبية الوظائف ويعني ذلك أن النظام الإداري المهيكيل بقوة على شكل مصالح منظمة من الأعلى إلى الأدنى بحيت أن المصالح الإدارية العليا توظيف المصالح الأدنى منها وتراقبها .
المبدأ الخامس أن التوظيف يثم على أساس مبارة والإمتحانات وشواهد ويفترض في المترشحين تكويننا متخصصا ومناسبا لمنصب مراد شغله .
المبدأ السادس أداء أجر الموظف بشكل منتظم على شكل أجر ثابت مع ضمان التقاعد والأجور عموما تخضع لتراتبية تبعا لتراتبية الإدارية وللأهمية مسؤوليات التي بها الموظف .
المبدأ السابع الفصل التام بين الوظيفة والإنسان الذي يشغلها وبين مكان العمل ومكان السكن وبين ملكية الخاصة وملكية التنظيم .
ولهذا فإن الفرد ليس مالكا لوظيفته ولا لوسائل عمله ولايمكن لقنها أو إعطائها للغير,هذه المبادئ التي تهم البيروقراطية تميز لنا شكل الدولة الحديثة .
مفهوم التنظيم
يمكن تلخيص هذا المفهوم في دلالات
أول دلالة هو إنشاء الإجتماعي ما مرئي ومهيكل ومنظم مثلا شركة جامعة ...له وضيفة معينة
تاني دلالة التنظيم كفعل ما
ثالت دلالة البحت عن التنظيم كاخاصية مميزة لشخص أو لشيئ ما
رابعا دلالة في اللغة يعني الإجراء أو منهجية في العمل لايمكن لهدف دون تنظيم
دلالات مختصرة عند علماء الإجتماع
أولا الآن تورين "يعرف التنظيم هو أداة تقنية من أجل تعبئة الطاقات الإنسانية وتوجيهها نحوى غايات محددة ".
تانيا فرنسو بوريكو صاحب معجم نقدي سوسيولوجيا وعالم الإجتماع فرنسي" ويعرف التنظيم شكل الإجتماعي يقوم على تطبيق قاعدة ما ويخضع لسلطة ما ويضمن ,تعاون أفراد على عمل مشترك يحدد كيفية تنفيده وتوزيع نتائجه ".
تالث جورج لابساد عالم الإجتماع فرنسي معاصر يمتل التحليل المؤسساتي يعرف "التنظيم هو سلوك الإجتماعي موجه لتحقيق أهداف محددة "
رابعا تالكونت بارسونز عالم الإجتماع أمريكي يعرف "التنظيم بأنه وحدة الإجتماعية يثم إنشائها وإعادة إنشائها بشكل مقصود من أجل بلوغ غايات معينة"
هذه التعريفات تنطلق من البسيط إلى المعقد ومن الملموس إلى المجرد .
من السيمات المميزة للتنظيم أساسية .
-توزيع وفق المهام غلاف زمني محدد.
- أن هناك تقسيم وجود سلطة للأدوار .
- تنظيم يفرض سلطة والهدف من السلطة جعل السلوك الاعضاء مطابقا للأهداف.
- نسق التواصل والهدف التواصل هو ربط العلاقة بين الأفراد وخاصة لنقل المعلومات من القمة إلى القاعدة .
- تنظيم يقوم على مايسمى نظام {المساهمة المقابل } والمقصود بها أن هناك داخل التنظيم أفراد يقومون بعمل ومساهمات ولكن مقابل هذه أعمال يتلقون أجر .
تلاتة مرتكزات يؤمن بها التصور الكلاسيكي :
- الطابع الأداتي في التنظيم ينظر لتنظيم بأنه أداة لخدمة أهداف معينة وهذه الاداة ينظر إليها الإ أنها شفافة وخالصة .
- أن التنظيم يقوم على الوحدة وإنسجام وأنه يفرض عقلانية على الأفراد
- هو ان التنظيم يتميز بحدود واضحة تفصل التنظيم عن البيئة الخارجية وتجعل ما يخرج خارج التنظيم لايؤثر على على التنظيم .
ثلاتة إنتقادات وهمية
1 نقد عقلانية التنظيم وعقلانية الأعضاء وسلوك الالإراد داخل التنظيم وهذه العقلانية سوى عقلانية محدودة .
2 نقد التجانس والإنسجام المسلم به في تصور الكلاسيكي
3 نقد الطابع الخاضع أو الوهمي بالحدود الصورية للتنظيم .
مفهوم المؤسسة
المؤسسة هي الشكل الذي يتخد إنتاج وإعادة الإنتاج وهذا التعريف يشير إلى خاصيتين أساسيتين ,المؤسسة تشير إلى إنتاج وإعادة الإنتاج يبدوا الأمر هنا لاتوجد قوة واحدة تهيمن على الوضع بل هنالك صراع وتناقضات ويجعل المؤسسة تتحول إلى ظاهرة .
تشير المؤسسة إلى الممأسس القائم الذي تم تأسيسه وهذا المؤسس يرتكز على الإستقرار والثابت ويتم الحفاظ على الإستقراره عبر التنشئة الإجتماعية والإستبطان والإستدماج الأفراد وهنا مايسمى بإعادة الإنتاج .
المؤسسة تعني كذلك المؤسس يحيل على قدرة الأفراد والجماعات على التأسيس على منطق الإنتاج معناه الخلق من جديد والتغير .
وهذا يعني أن المؤسسة مبنية على الصراع والتناقظات كل المؤسسات تخضع لنفس هذه الأشياء فالمؤسسة موضوع علمي وكذلك في نفس الوقت موضوع الصراع .
أهم إظافات قدموها أصحاب نظرية التحليل مؤسساتي ميزوا مفهوم المؤسسة في ثلاثة لحظات أساسية :
1 الحظة الكونية :مقصود بها قاعدة كونية مثلا الزواج التربية والعمل المأجور ...فمعنى الحظة الكونية أن جميع الناس يخضعون لها وتحمل إسم المؤسسة .
2 الحظة الخصوصية :هي لحظة الشروط المادية والإج والتي تضفى على لحظة الكونية تأخد الخصوصية من مجتمع إلى الأخر وعلى سبيل المثال الزواج وتستلهم هذه الخصوصية من الشروط المادية الإج
3 الحظة التفرد :مقصود هنا هي لحظة الأشكال التنظيمية والقانونية ضرورية لتحقيق لحظة الخصوصية وعلى سبيل المثال الزواج التفرد ذاخل العالم الإسلامي تختلف خصوصية كل بلد عن الأخر نتحدث هنا عن الأشكال الإج المرئية المميزة للمؤسسات تصير شكل الإج مرئي كالزواج.
أصحاب التحليل المؤسساتي ينتقدون سوسيولوجيا تنظيمات يعتقدونها أنها تعتمد على المرئي وفي نظرهم تعتمد على الممأسس.
تاريخ المؤسسة تم بناءوه ذاخل عملية متعددة الفلسفة وسوسيولوجيا والأنثربولوجيا مفهوم المؤسسة يظل متعدد الذلالات وأن مفهوم المؤسسة ملتمس الذلالات وأهم الغموض الذي يصيب المؤسسة هو الممأسس والمؤسس وهذا الغموض موجود في واقع المؤسسة .
نظريات التنظيمات
نظرية ثايلور
إسهمات ثايلور
يتجه التفكير إلى نظرية التنظيم العلمي والحاصل أن فكر ثايلور محصورا على العمل ولكن يعد ثايلور رائدا في سوسيولوجيا ومايهمنا من خلال إسهاماته في التنظيمات
يعتبر ثايلور إدارة التنظيم مثال مصانع أو مقاولات وتنظيم المقاولات هو علم يشبه علم الهندسة بمعنى أن الإدارة التنظيمات بمعنى مهارة التنظيم ليس عبقرية الإدارة التنظيمات هو علم يثم تعلمه يعتبرثايلور أن الإنسان الذي يرث المنصب عن أباه فلايمكن له أن يتبنى المقاولة يجب عليه أن يتعلم ويتكوين ويكتسب علم الإدارة والتنظيم .
نظريةتايلورفي التنظيم تنطلق من مسلمات :
1 تنطلق من النزعة العلمية والمقصود أنها الإيمان القوي بالعلم والمنهج العلمي وأهم المناهج التجريبي الذي أثبت فعاليته في علوم تجريبية والحقة .
ثايلور متشبع بالعقلانية الوضعية والنزعة العلمية لنهاهية القرن 19 وتشبع كذلك بالفكر الذي كان سائدا مع أوغست وسان سيمون
ثايلور متأثربقولة سان سيمون "المجتمع يتجه نحو تعويض حكم الناس بالإدارة الأشياء"إعتماذا تايلور في بناءه النظري حول التنظيمم على الإستدلال المميز لعلوم التجريبية :ملاحظة التشيد والتدوين وقائع وتصنيف هذه الوقائع وتحليلها وإستخلص القوانين .
2 تدبير الإنتاج كما كان يمارس في زمنه [زمن ثورة الصناعية ] هو غير فعال للأسباب أهمها :
1التأطير وتكوين العمال والمهندسين هو تكوين سيئ ,العامل لايعرف ماذا مطلوب منه .
2 العامل يحددون بشكل ذاتي وطوعي إنتاجهم بمعنى العامل هو ماينتج بنفسه ويظيف كل أنواع الكبح
3 أن طرق العمل المعتمدة والإمبريقية هي غير فعالة أو غير عقلانية حيث أن كل عامل يشتغل بطريقته الخاصة ,بحيث نجد أنفسنا أمام طرق كثيرة ومتنوعة لقيام بنفس المهمة مستعملة في العمل لاتوجد سوى طريقة واحدة وأداة واحدة من شأنها أن تعيد العامل على أداء عمله على شكل أصرع وأفظل .
لكي تصير هذه الطريقة الواحدة أصرع يجب حضور المنهج العلمي وهو الملاحظة وتحديد والقياس ودراسات الحركات اللآزمة في كل مهمة مع ضبط الزمن ضروري وكل هذه المعطيات عملية حاول ثايلور لبلاورتها وهي" نظرية العلمية للعمل ".
خلاصات تايلور
الحل الذي يقترحه للحد من التكاسل هو تقسيم العمل وتقسيم من مستويين التقسيم الأفقي للعمل ويقوم هذا التقسيم على مبذأ كل عالم يقوم بمهمته الواحدة تكون محددة بشكل دقيق وبطريقة صارمة
- ينبغي أن يستكمل بنظام الإنتقاء والتحفيز يشدد ثايلور على تكوين
- تقسيم العمودي للعمل والمقصود هو تقسيم العمل بين مهندسين والتقنين والعمال أومايسمى بتراتبية ,تقسيم بين التصور والتفكير الموكل للإداريين والمسؤولين وبين التنفيد الموكل للعمال وبمعنى أخر تقسيم بين [العمل ذهني للمهنديسين] و[عمل العضلي الجسدي للعمال ]
- أهم شئ عنذ ثايلور المكلف بالتنفيد لا يتجه نحو التفكير وهذا دليل على قولته "لاتفكروا فهنالك من يفكر لاأجلكم "
أهمية نظرية ثايلور :
- طرق العمل مع ثايلور لم تعد قائمة على إعتباط وإرتخاء وعفوية بل أصبحت موضوع تحليل علمي صارم .
- مع ثايلور أصبح توزيع المسؤوليات داخل التنظيمات .
- تقسيم العمل ذاخل التنظيمات قائم على مرتكزات عقلانية وموضوعية تأخد مؤهلات وتكوين ولاتهتم بالجانب لوراتي مثلا إبن فلان
- الإدارة التنظيم لاتتعلق بالعبقرية الفردية وإنما بالكفايات ومؤهلات يتم تعلمها والإكتسابها .
إنتقادات التي وجهت للنظرية ثايلور
ثايلور تعتبر نظريته أنها تفضي إلى العمل مجرد إلى ماهو إنساني وتتعامل مع الإنسان كألة .
- تقسيم العلمي للعمل كما يتصوره ثايلور أن العمال يخض
عون لنفس الروتين وتكرار .
- إعتبر الحافز الأساسي والوحيد داخل التنظيم بالنسبة للإنسان هو المال .
- يعتبر ثايلور التنظيم ك [مقاولة أو مصنع ] ينظر إليه كوسط مغلق .
نظرية العلاقات الإنسانية
جاءت نظرية العلاقات الإنسانية عكس نظرية التايلورية تعتبر نظرية العلاقات الإنسانية بأن الإنسان لديه جانب يتكون من مشاعر وأحاسيس وعواطف وليس مجرد آلة .
ظهرت نظرية العلاقات الإنسانية داخل علم النفس الإجتماعي وعلم النفس الإج تشكل بفعل ماهو نفسي والإجتماعي هي نظرية بدون عمق ولاتملك مرتكزات قوية ولدت بفعل مجموعة من تجارب صارت مشهورة التجارب التي أنجزت في مصانع و م آ تدعى بإسم" رستر إليكتريك"وهذه المصانع توجد في مدينة "هاوتون"هذه التجارب أنجزت بدأ من 1924 كانت هذه المصانع توظف 29 آلف عامل وعاملة وهذه المصانع كانت تتخصص في كل مايخص الهواتف كانت الضورف المادية جيدة ,كانو يتمتعون بكامل الحقوق ولكن المردودية في إنتاج كانت ضعيفة وهذه الوضعية أقلقت أرباب المصانع وهنا لجؤ إلى خبراء ميدانيون " ك إثون مايو" وأقامو تجارب في الشروط المادية للعمل وبين إنتاجية للعمال [ومن هذه التجارب هل إظأة تأثر على المردودية في العمل وتجربة إختبار الغرفة وتجربة الغرفة تجميع المحولات]
هذه التجارب أدت إلى مجموعة من الإستنتاجات :
أولا مجرد معرفة الفرد معين أنه خاضع للمراقبة والملاحظة فقد يغير من سلوكه في العمل
يتصرف الناس بشكل الإجابي كلما إستشعرو أن هنالك من يهتم بهم من أجل تحسين وضعيتهم خصوصا إذا كانو في وضع دوني وهامشي داخل التنظيم .
من نتائج التي إستخلصت من المصنع نجد التأكيد على أهمية العلاقات البينشخصية داخل التنظيم ,وأن هذه علاقات هي لها تأثير كبير على إنتاجية بمعنى كلما كان هنالك تماسك وتفاهم كلما كان هذا حافز على الرفع من المردودية والإنتاجية والعكس صحيح ثم أن هذه التجارب أتبتت أن المراقب يكون صديق لهم وحافز .
أهم مايحسب ل لاقات الإنسانية نظرية العلاقات الإنسانية
أنها قدمت معرفة مهمة حول سير الجماعات وديناميتها وحول كيفية التأثير فيها وعقلانة سلوكها .
أنها حلالت التنظيم كنسق الإجتماعي أي كنسق من أنشطة وعلاقات الإنسانية مع مايعني ذلك من إهتمام بمشاعر أفراد التنظيم وحوافزهم وتفاعلاتهم مع بعضهم البعض .
أنها جددت معرفنا حول الحياة الملموسة داخل تنظيمات في الاعدة تنظيم أي يسمى العمال أي كما في قمة الزعماء كما جددت معرفنا في ممارسة القيادة والزعامة وفعالية العلاقات الإنسانية حول العلاقات الغير مهيكلة التي تكمن خلف تتشكل خلف المهيكلة المنظمة .
أنها تكتفي بإنتاج المعرفة حول تنظيمات بل سعت إلى التدخل في التنظيمات وتغيرها نحو بناء علاقات إنسانية جيدة عبر برامج تكوين .
أهم الإنتقادات التي وجهت لهذه النظرية
- رغم تأكيدها على الجانب الإنساني في والوجداني والعلائقي في الحياة العامل داخل التنظيم الإ انها لم تنتبه إلى حقيقة أن التعامل هو أيظا فاعل بالمعنى الحقيقي الكلمة,أي يمارس حدا أدنى من السلطة على محيطه - لاتعتبر الجماعة كفاعل قائم الذات له القدرة على الفعل والقرار في إستقلالية داخل التنظيم بل مجرد عنصر داخل نسق .
- أن الأبحات والتجارب التي قامت عليها نظريات لم تأخد بعين الإعتبار المحيط الإجتماعي للتنظيم مثال" إيثون مايو" كما أنجز التجارب في وضعيات أن النظرية علاقة بالإنسان أيظا كصيغة مغايرة لنظرية الفضلى الواحدة الجيدة